Beauty Day
Apoiando os profissionais de beleza e seus negócios no período da pandemia.
O PROBLEMA
Com o cenário imposto pela pandemia da COVID-19 no Brasil, o setor de beleza e estética viu as portas de seus estabelecimentos fecharem temporariamente. Depois, novas medidas de higiene e segurança impuseram uma nova sistemática aos profissionais — que precisam lidar também com a evasão de clientes e a diminuição de procura pelos serviços de beleza.
A SOLUÇÃO POSSIBILITA:
Agendamento online
O agendamento do atendimento feito pelo próprio usuário, possibilitando o pagamento antecipado do serviço via app.
Selo Seguro contra a COVID-19
Selo Seguro Contra a Covid-19: Destacando quais medidas os profissionais e espaços adotam para tornar o ambiente mais seguro contra o Coronavírus.
Loja virtual
Loja Virtual vinculada diretamente ao profissional ou estabelecimento, permitindo a entrega a domicílio e o pagamento via App.
Problema
01
Descobrir
02
Definir
Priorização
03
Desenvolver
04
Entregar
Solução
Fluxos do usuário
Design system
Wireframe
Teste de usabilidade
Alta fidelidade
Priorização
Pesquisa quantitativa
Pesquisa qualitativa
Personas
Jornadas do usuário
Benchmarking
Desk research
MEMBROS DA EQUIPE E SEUS PAPÉIS
O Time Ux Beauty dedicou-se de maneira conjunta na maioria das etapas de trabalho. Assim, destacamos a participação da equipe de maneira conjunta nas etapas de: Desk Research, Validação, Análise das Pesquisas, Elaboração de Personas e Jornadas, Alternativas de Solução, Priorizações, Construção das Soluções, elaboração do protótipo, Análise dos Testes com os Usuários e suas Métricas.
Destacamos o trabalho de Ana Karoline Linhares na etapa de:
· UI Design & Strategy: organização dos elementos da interface e styleguide e prototipação. Proposta de aplicação das métricas H.E.A.R.T;
E o trabalho de Mayara de Camargo Fernandes:
· UX Research: Na prospecção/abordagem dos usuários que responderam às pesquisas quantitativas e qualitativas e prospecção de usuários para os testes de usabilidade.
Case desenvolvido durante o Programa UX Unicórnio.
