Redesign do Sistema de Pedidos

Redução de até 60% no tempo de registro de pedido

O problema

Os representantes de vendas usavam um sistema ultrapassado, lento e visualmente poluído para registrar os pedidos. Este sistema ineficiente resultava em perda de tempo, frustração para os usuários e um processo de vendas menos eficaz.

A meta inicial era modernizar o sistema, tornando-o mais rápido, intuitivo e eficiente, para melhorar a experiência dos usuários e aumentar a produtividade.

A solução

Foi desenvolvido um painel administrativo desktop e um aplicativo para dispositivos móveis, integrando funcionalidades e removendo campos desnecessários.

Isso resultou em um aplicativo mais rápido e uma experiência de usuário significativamente melhorada.

Como resultado das melhorias implementadas, o tempo de registro do pedido foi reduzido em 60%, aumentando a eficiência dos representantes de vendas.

Processo de Design

Para resolver os problemas identificados, segui um processo de design centrado no usuário:

Realizei uma análise aprofundada para entender as funcionalidades priorizadas e as dores das personas.

Realizei reuniões detalhadas para entender as necessidades e expectativas do cliente.

Desenvolvi fluxogramas para mapear o processo de cadastro de pedidos e identificar pontos críticos de melhoria.

Analisei sistemas semelhantes no mercado para identificar melhores práticas e oportunidades de inovação.

Criei wireframes no Figma para visualizar a estrutura e o layout do novo sistema. Desenvolvi protótipos em alta fidelidade para testar e refinar as interações e o design visual.

Criei um guia de estilo detalhado e realizei o handoff para a equipe de desenvolvimento, garantindo que todos os elementos de design fossem implementados corretamente.